Lo scorso 25 settembre si è svolta la verifica annuale di sorveglianza condotta dall’organismo di certificazione RINA SERVICES SPA sul Sistema di gestione per la qualità ISO 9001:2008 relativamente al Registro Imprese/Albi e Ruoli.
La visita di sorveglianza per il mantenimento della certificazione, ha avuto esito positivo confermando, nell’ottica del miglioramento continuo, l’impegno dell’ente a garantire adeguati livelli di qualità nell’erogazione dei servizi camerali.
Questo risultato è frutto di un percorso già iniziato nel 2007 tendente a fornire prestazioni sempre più rispondenti ai bisogni ed alle aspettative degli utenti attraverso:
- l’efficace implementazione e miglioramento del sistema di gestione;
- la pianificazione dei propri processi;
- la definizione degli obiettivi (quantificati anche attraverso la redazione di report periodici);
- la promozione della multicanalità nell’accesso ai servizi camerali.
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