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Premio Ospitalità italiana

La crescita di un territorio, anche dal punto di vista turistico, non può prescindere dalla qualità dei servizi offerti, ed è per questo che la Camera di Commercio IAA di Pescara supporta da diversi anni i progetti relativi alla certificazione di qualità ISNART per le strutture ricettive e ristorative. Per qualità, infatti, non si intende un orientamento solo verso proposte raffinate, ad alto prezzo: anche i piccoli alberghi, o gli agriturismi del nostro territorio, o i ristoranti, infatti, possono essere di Qualità e possono ottenere il riconoscimento, purchè condividano la politica d'accoglienza e sappiano rispondere con dei servizi puntuali alle aspettative dei clienti oltre che offrire loro un giusto rapporto tra qualità e prezzo.  Per quest'anno si è deciso di introdurre anche i negozi tipici alimentari, al fine appunto di garantire oltre che il servizio offerto, anche la qualità del prodotto.

E’ un’iniziativa alla quale la CCIAA di Pescara aderisce sin dal 2004 e che vede, ogni anno, aumentare il numero dei partecipanti e dei riconoscimenti. Dalle 24 attività premiate nel 2005, siamo oggi giunti, nella provincia di Pescara, ben 82 strutture che hanno ottenuto il marchio lo scorso anno

 

Le imprese decidono volontariamente di aderire a questo progetto sulla base di un bando e di un disciplinare uguale su tutto il territorio nazionale, che la CCIAA pubblica annualmente, accettando la qualità come obiettivo da perseguire e sottoponendosi, periodicamente, a delle valutazioni condotte da personale esterno alle strutture stesse. Il marchio è, infatti, annuale e le valutazioni vengono sottoposte ad una Commissione Valutativa, composte da almeno un rappresentante della Camera di Commercio, delle associazioni di categoria, dei consumatori e da esperti Isnart che deliberano il rilascio della certificazione Ospitalità Italiana. Nonostante molte imprese visitate ed analizzate abbiano ottenuto votazioni buone o sufficienti, solo coloro che hanno ricevuto un punteggio elevato sono autorizzate ad esporre il logo "Ospitalità Italiana", perché questo marchio viene assegnato solo a quegli esercizi che hanno un’offerta di eccellenza. Alberghi, ristoranti, agriturismi, country house e negozi tipici alimentari che espongono il marchio Ospitalità Italiana garantiscono in sintesi elevati standard di accoglienza, di servizio e di qualità nonchè un giusto rapporto qualità prezzo per una permanenza di piena soddisfazione.

 

 

Indagine di Customer Care alle imprese certificate.

E' disponibile l'indagine di customer care alle imprese certificate Ospitalità Italiana (clicca qui).

Riferimenti in quest\'area

Via Conte di Ruvo, 2 65127 Pescara
Telefono: +390854536434
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